Normas de Garantía
Tiempo de garantía: 10 días calendario desde la entrega.
No aplica garantía para artículos de contacto con piel, cabello o consumo.
Aplica únicamente por daños de fábrica o faltantes.
Para gestionar garantía se debe enviar el motivo y evidencia fotográfica, incluyendo imagen del paquete y guía inicial.
El artículo debe devolverse con empaque original y usando la guía asignada por Dropi.
En bodega se revisa el estado del producto; si hay faltantes o daños por uso, no procede.
La resolución puede incluir cambio por unidad nueva o reposición de partes según el caso.
